Pirkimo taisyklės ir sąlygos

Pirkimo-Pardavimo Taisyklės

PROFITMIND S.R.O Elektroninė Parduotuvė saulesfabrikas.lt (B2C ir B2B)

1. Bendrosios Nuostatos

1.1. Apibrėžimas ir taikymas
Šios pirkimo-pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra teisiškai privalomas dokumentas, nustatantis pirkėjo (toliau – Pirkėjas, apimantis tiek vartotojus (B2C), tiek verslo subjektus (B2B)) ir PROFITMIND S.R.O (toliau – Pardavėjas), juridinio asmens kodas 19402902, registruotos buveinės adresas Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha, Čekijos Respublika, PVM mokėtojo kodas CZ19402902, elektroninio pašto adresas [email protected], tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę, Pirkėjui įsigyjant fotowoltaikos prekes (toliau – Prekės) elektroninėje parduotuvėje saulesfabrikas.lt.

1.2. Sutarties sudarymas
Pirkėjas, pateikdamas užsakymą elektroninėje parduotuvėje, patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis, jas suprato ir sutinka jų laikytis. Taisyklės tampa pirkimo-pardavimo sutartimi tarp Pirkėjo ir Pardavėjo.

1.3. Pirkimo teisė
Pirkti elektroninėje parduotuvėje turi teisę:

• Veiksnūs fiziniai asmenys, sulaukę pilnametystės, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka (B2C);

• Nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų amžiaus, turintys tėvų ar globėjų sutikimą, išskyrus atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis (B2C);

• Juridiniai asmenys, įskaitant įmones, organizacijas ir kitus verslo subjektus (B2B);

• Visų aukščiau nurodytų asmenų įgaliotieji atstovai.

1.4. Taisyklių keitimas
Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles, apie pakeitimus informuodamas Pirkėją elektroninės parduotuvės tinklalapyje. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo momento ir taikomi naujiems užsakymams.

1.5. Prekybos vieta
Prekyba vykdoma iš Lietuvos Respublikos teritorijos per elektroninę parduotuvę saulesfabrikas.lt.

2. Pirkimo-Pardavimo Sutarties Sudarymas

2.1. Užsakymo pateikimas
Pirkėjas gali užsisakyti Prekes:

• Užsiregistruodamas elektroninėje parduotuvėje, įvesdamas prašomus duomenis (rekomenduojama B2B klientams);

• Nesiregistruodamas, kaip svečias (dažniausiai B2C klientams).

2.2. Sutarties sudarymo momentas
Pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas:

• Suformuoja Prekių krepšelį;

• Nurodo pristatymo adresą ir atsiskaitymo būdą;

• Patvirtina susipažinimą su Taisyklėmis;

• Paspaudžia mygtuką „Pateikti užsakymą“.
  Pardavėjas patvirtina užsakymą, išsiųsdamas patvirtinimo pranešimą Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.

2.3. Sutarties saugojimas
Kiekvienas Pirkėjo užsakymas sudaro atskirą pirkimo-pardavimo sutartį, kuri saugoma Pardavėjo duomenų bazėje Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

2.4. Užsakymo atšaukimas
Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą, jei:

• Pirkėjas neatitinka Taisyklėse keliamų reikalavimų;

• Prekės nėra sandėlyje;

• Pirkėjas nepatvirtina sutikimo su Taisyklėmis;

• Yra kitų pagrįstų priežasčių, apie kurias Pirkėjas informuojamas individualiai.

3. Pirkėjo Teisės ir Pareigos

3.1. Pirkėjo teisės
Pirkėjas turi teisę:

• Pirkti Prekes elektroninėje parduotuvėje pagal Taisykles ir Lietuvos Respublikos teisės aktus;

• B2C Pirkėjai: Atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo Prekių pristatymo, pranešdamas Pardavėjui raštu, kaip numatyta Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse;

• Grąžinti arba pakeisti nekokybiškas Prekes pagal Taisykles ir teisės aktus;

• B2B Pirkėjai: Derėtis dėl individualių pirkimo sąlygų, įskaitant kainas ir pristatymo terminus (žr. 9 skyrių);

• Naudotis kitomis teisės aktuose numatytomis teisėmis.

3.2. Pirkėjo pareigos
Pirkėjas įsipareigoja:

• Sumokėti už Prekes ir jų pristatymą bei priimti užsakytas Prekes;

• Patikrinti Prekių būklę, kiekį ir komplektaciją pristatymo metu bei nedelsiant informuoti Pardavėją apie pastebėtus trūkumus;

• B2B Pirkėjai: Pateikti tikslius juridinio asmens duomenis (įmonės kodą, PVM mokėtojo kodą);

• Atnaujinti savo kontaktinius duomenis, jei jie pasikeičia;

• Saugoti prisijungimo duomenis ir neperduoti jų tretiesiems asmenims;

• Nenaudoti elektroninės parduotuvės taip, kad būtų trikdomas jos veikimas ar saugumas.

4. Pardavėjo Teisės ir Pareigos

4.1. Pardavėjo teisės
Pardavėjas turi teisę:

• Apriboti ar sustabdyti Pirkėjo prieigą prie elektroninės parduotuvės, jei Pirkėjas pažeidžia Taisykles ar kenkia parduotuvės veikimui;

• Keisti Prekių kainas, Taisykles ar kitas sąlygas, paskelbdamas apie tai elektroninėje parduotuvėje;

• Atšaukti užsakymą dėl pagrįstų priežasčių, informuodamas Pirkėją.

4.2. Pardavėjo pareigos
Pardavėjas įsipareigoja:

• Pristatyti Prekes Pirkėjo nurodytu adresu per sutartą laiką;

• Informuoti Pirkėją apie Prekių trūkumą ar pristatymo vėlavimą ir pasiūlyti alternatyvas;

• Grąžinti sumokėtus pinigus per 7 kalendorines dienas, jei Prekės negali būti pristatytos;

• Saugoti Pirkėjo asmens duomenis pagal galiojančius teisės aktus;

• Užtikrinti, kad fotowoltaikos Prekės atitiktų nurodytas technines specifikacijas;

• B2B Pirkėjams: Suteikti galimybę derėtis dėl individualių sąlygų (žr. 9 skyrių).

5. Prekių Kainos ir Atsiskaitymas

5.1. Kainos

• B2C: Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais, įskaitant 21% PVM, taikomas pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus. Galutinė kaina, įskaitant pristatymo mokesčius, pateikiama užsakymo metu.

• B2B: Pirkėjams, turintiems galiojantį ES PVM mokėtojo kodą, taikomas 0% PVM tarifas pagal ES taisykles dėl vidinės Bendrijos prekių tiekimo (atvirkštinis apmokestinimas). B2B Pirkėjas privalo pateikti galiojantį PVM mokėtojo kodą užsakymo metu. Kainos be PVM nurodomos užsakymo metu, o galutinė kaina apima pristatymo mokesčius, jei taikoma.

5.2. Atsiskaitymo būdai
Pirkėjas gali atsiskaityti už Prekes:

• Elektronine bankininkyste per pasirinktą banką (B2C ir B2B);

• Banko pavedimu pagal išankstinę sąskaitą (rekomenduojama B2B);

• Grynaisiais pinigais, atsiimant Prekes Pardavėjo nurodytoje vietoje [wstav adres] (tik B2C);

• Atidėtu mokėjimu pagal individualų susitarimą (tik B2B, žr. 9 skyrių).

5.3. Apmokėjimo terminas

• B2C: Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus pilną apmokėjimą, išskyrus mokėjimą pristatymo metu. Jei apmokėjimas neatliekamas per 24 valandas, užsakymas gali būti atšauktas.

• B2B: Atidėto mokėjimo terminai (pvz., 14, 30 ar 60 dienų) nustatomi pagal individualų susitarimą.

5.4. Sąskaita-faktūra

• B2C: Sąskaita-faktūra su 21% PVM išsiunčiama Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu arba įteikiama Prekių pristatymo metu.

• B2B: Sąskaita-faktūra su 0% PVM (jei taikomas atvirkštinis apmokestinimas) išrašoma pagal Pirkėjo pateiktus juridinio asmens duomenis ir išsiunčiama el. paštu.

6. Prekių Pristatymas

6.1. Pristatymo teritorija
Prekės pristatomos Lietuvoje, išskyrus Kuršių Neriją, nebent su Pardavėju suderintos individualios pristatymo sąlygos. B2B Pirkėjams gali būti siūlomi tarptautiniai pristatymai pagal atskirą susitarimą.

6.2. Pristatymo būdai
Pirkėjas pasirenka pristatymo būdą:

• Pristatymas per kurjerių tarnybą;

• Pristatymas į paštomatą (tik B2C);

• B2B: Masinių užsakymų logistika pagal individualų susitarimą.

6.3. Pristatymo terminai
Pristatymo terminai nurodomi Prekių aprašyme. B2B užsakymams, ypač dideliems kiekiams, terminai derinami individualiai. Jei Prekių sandėlyje nėra, Pardavėjas nedelsdamas informuoja Pirkėją ir suderina alternatyvius terminus.

6.4. Prekių priėmimas
Pirkėjas privalo priimti Prekes pats arba nurodyti įgaliotą asmenį. B2B Pirkėjai gali nurodyti atsakingą asmenį ar sandėlį. Jei Prekės pristatomos nurodytu adresu, bet Pirkėjas jų nepriima, Pardavėjas neatsako už pristatymo netinkamam asmeniui.

6.5. Siuntos patikrinimas
Pristatymo metu Pirkėjas privalo patikrinti siuntos būklę. Pastebėjęs pakuotės pažeidimus, Pirkėjas privalo tai pažymėti pristatymo dokumente, dalyvaujant kurjeriui. Jei pastabos nepadaromos, laikoma, kad Prekės pristatytos tinkamai.

7. Prekių Kokybė ir Garantija

7.1. Prekių savybės
Fotowoltaikos Prekių techninės specifikacijos (pvz., galia, efektyvumas, matmenys) nurodomos jų aprašymuose elektroninėje parduotuvėje. Spalvos ar formos neatitikimai gali atsirasti dėl techninių ekrano savybių.

7.2. Garantija

• B2C: Vartotojams taikoma 2 metų kokybės garantija;

• B2B: Verslo subjektams taikoma 12 mėnesių garantija, nebent Prekės aprašyme ar individualioje sutartyje nurodyta kitaip;

• Papildomos gamintojo garantijos (pvz., saulės moduliams iki 25 metų) taikomos pagal gamintojo sąlygas.

7.3. Tinkamumo terminas
Jei Prekė turi specifinį tinkamumo naudoti terminą, Pardavėjas užtikrina, kad Pirkėjas turėtų pakankamai laiko ja pasinaudoti.

7.4. Reklamacijos
Nekokybiškos Prekės keičiamos arba grąžinamos per 14 kalendorinių dienų nuo trūkumų pastebėjimo. Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją el. paštu [email protected], pateikdamas:

• Trūkumų aprašą;

• Pirkimo dokumentą;

• B2B: Juridinio asmens duomenis ir sąskaitos numerį.

8. Prekių Grąžinimas ir Keitimas

8.1. Sutarties atsisakymas

• B2C: Pirkėjas-vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo Prekių pristatymo, pranešdamas Pardavėjui el. paštu [email protected]. Pranešime būtina nurodyti užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.

• B2B: Grąžinimas galimas tik pagal individualų susitarimą arba esant nekokybiškoms Prekėms, nes B2B sutartys nėra reglamentuojamos vartotojų teisėmis.

8.2. Grąžinimo sąlygos
Grąžinamos Prekės privalo būti:

• Originalioje, nepažeistoje pakuotėje;

• Nenaudotos, nepraradusios prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, apsauginės plėvelės ir kt.);

• Tos pačios komplektacijos, kaip gautos;

• Su pirkimo dokumentu (sąskaita-faktūra, kvitas).

8.3. Nekokybiškos Prekės
Nekokybiškos Prekės keičiamos arba grąžinamos Pardavėjo sąskaita. Pinigai grąžinami per 7 kalendorines dienas į Pirkėjo nurodytą sąskaitą.

8.4. Grąžinimo išlaidos

• B2C: Grąžinimo išlaidos tenka Pirkėjui, nebent Pardavėjas nurodo kitaip.

• B2B: Grąžinimo sąlygos nustatomos individualiai.

8.5. Netinkamos Prekės
Jei pristatyta Prekė neatitinka užsakymo, Pirkėjas gali atsisakyti ją priimti, pažymėdamas tai pristatymo dokumente.

9. B2B Pirkėjų Ypatumai

9.1. Individualios sutartys
B2B Pirkėjai gali derėtis dėl individualių pirkimo sąlygų, įskaitant:

• Specialias kainas dideliems užsakymams;

• Atidėtus mokėjimo terminus (pvz., 14, 30 ar 60 dienų);

• Individualius pristatymo sprendimus, įskaitant tarptautinius siuntinius;

• Techninę pagalbą projektams (pvz., fotowoltaikos sistemų projektavimui).

9.2. Dokumentacija
B2B Pirkėjai privalo pateikti:

• Juridinio asmens kodą (19402902);

• PVM mokėtojo kodą (CZ19402902 arba kitas galiojantis ES PVM kodas);

• Kontaktinius duomenis atsakingam asmeniui.
  Pardavėjas išrašo PVM sąskaitą-faktūrą pagal pateiktus duomenis, taikydamas 0% PVM tarifą, jei atitinka vidinės Bendrijos prekių tiekimo sąlygos.

9.3. Dideli užsakymai
Dideliems B2B užsakymams (pvz., saulės elektrinių komponentai projektams) taikomas išankstinis derinimas dėl pristatymo grafikų ir atsargų rezervavimo.

9.4. Techninės konsultacijos
Pardavėjas teikia nemokamas konsultacijas dėl fotowoltaikos Prekių parinkimo, montavimo ir integracijos į verslo projektus. B2B Pirkėjai gali užsakyti papildomas paslaugas, pvz., techninį auditą ar mokymus.

9.5. Garantija ir servisas
B2B Pirkėjams taikoma 12 mėnesių garantija, nebent sutarta kitaip. Papildomos gamintojo garantijos (pvz., saulės moduliams iki 25 metų) taikomos pagal gamintojo sąlygas.

10. Fotowoltaikos Prekių Ypatumai

10.1. Techninės konsultacijos
Pardavėjas teikia nemokamas konsultacijas dėl fotowoltaikos Prekių parinkimo ir montavimo. Pirkėjas gali kreiptis el. paštu [email protected].

10.2. Montavimas ir servisas
Fotowoltaikos Prekės gali reikalauti profesionalaus montavimo. Pardavėjas rekomenduoja naudotis sertifikuotų specialistų paslaugomis. Garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl netinkamo montavimo ar naudojimo.

10.3. Atitiktis standartams
Visos Prekės atitinka ES ir Lietuvos Respublikos techninius standartus, įskaitant CE ženklinimą ir fotowoltaikos sistemų reikalavimus.

11. Asmens Duomenų Apsauga

11.1. Duomenų rinkimas
Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, privalo nurodyti:

• B2C: Vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefono numerį, el. pašto adresą;

• B2B: Juridinio asmens duomenis (įmonės kodą, PVM mokėtojo kodą), atsakingo asmens kontaktinius duomenis.

11.2. Duomenų tvarkymas
Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal Lietuvos Respublikos asmens duomenų apsaugos įstatymus ir Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR). Duomenys naudojami:

• Užsakymo vykdymui;

• Pardavėjo veiklos analizei;

• Informacinių pranešimų siuntimui (su Pirkėjo sutikimu).

11.3. Duomenų saugumas
Pirkėjas įsipareigoja saugoti prisijungimo duomenis. Pardavėjas neatsako už nuostolius, kilusius dėl neteisėto prisijungimo duomenų naudojimo.

12. Atsakomybė

12.1. Pirkėjo atsakomybė
Pirkėjas atsakingas už pateiktų duomenų tikslumą. Netikslūs duomenys gali lemti Pardavėjo teisę reikalauti nuostolių atlyginimo.

12.2. Pardavėjo atsakomybė
Pardavęjas neatsako už nuostolius, kilusius dėl:

• Pirkėjo veiksmų, pažeidžiančių Taisykles;

• Techninių trikdžių, nepriklausančių nuo Pardavėjo (pvz., interneto ryšio sutrikimai);

• Prekių neatitikimų, atsiradusių dėl Pirkėjo naudojamų įrenginių ypatybių.

12.3. Žalos atlyginimas
Kaltoji šalis atlygina tiesioginius nuostolius, padarytus kitai šaliai.

13. Rinkodara ir Informacija

13.1. Akcijos
Pardavėjas gali inicijuoti akcijas, apie kurias informuoja elektroninėje parduotuvėje. B2B Pirkėjams gali būti siūlomos specialios nuolaidos dideliems užsakymams. Akcijų sąlygos gali būti keičiamos be išankstinio įspėjimo, tačiau pakeitimai galioja tik naujiems užsakymams.

13.2. Pranešimų siuntimas
Pardavęjas siunčia pranešimus Pirkėjo nurodytu el. paštu arba telefonu. Pirkėjas pranešimus siunčia per skyrių „Kontaktai“ https://saulesfabrikas.lt/susisiekite-su-mumis

13.3. Pranešimų nepristatymas
Pardavęjas neatsako, jei Pirkėjas negauna pranešimų dėl interneto ar el. pašto tiekėjų sutrikimų.

14. Baigiamosios Nuostatos

14.1. Teisės aktai
Taisyklės sudarytos pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.

14.2. Ginčų sprendimas
Ginčai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti per 30 kalendorinių dienų, ginčai nagrinėjami Lietuvos Respublikos teismuose. B2C ginčai sprendžiami Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) arba per platformą http://ec.europa.eu/odr/.

14.3. Taisyklių galiojimas
Taisyklės atnaujintos 2025-03-29.